Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. 10. 14. napjától visszavonásig. Verzió: 2026-10-14.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a superbazar.hu webáruházon keresztül megkötött, távollévők közötti adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A webáruház használatával és a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et.

1. A szolgáltató (Eladó) adatai

• Cégnév: [KITÖLTENDŐ: cégnév]
• Székhely és levelezési cím: [KITÖLTENDŐ: székhely]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ: cégjegyzékszám / nyilvántartási szám]
• Adószám: [KITÖLTENDŐ: adószám]
• Képviselő: [KITÖLTENDŐ: képviselő neve]
• E-mail: info@superbazar.hu
• Telefon: [KITÖLTENDŐ: telefonszám]
• Honlap: superbazar.hu

Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Németország.

2. Alapvető rendelkezések

• A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja; a megrendelés adatait és a visszaigazolást elektronikusan őrizzük, és a Vásárló e-mailben megkapja.
• Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény vonatkozik.
• Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
• A 18 éven aluliak számára nem ajánlott, „18+” jelölésű termékeket kizárólag nagykorú személy rendelheti meg; a megrendeléssel a Vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves.

3. Termékek, árak

A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk, a csomagolás a gyártó döntése szerint eltérhet. Az árak forintban értendők, tartalmazzák az általános forgalmi adót; a szállítási díj és az utánvét kezelési díja a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt külön jelenik meg. Előre csomagolt élelmiszereknél a termékoldal az egységárat (Ft/kg, Ft/l) is feltünteti. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát; a változás a már elküldött megrendeléseket nem érinti. Kuponok: a kuponkód a pénztárban váltható be, megrendelésenként egy kupon használható; a kedvezmény mértékét, minimális kosárértékét, érvényességét és felhasználhatóságát (pl. e-mail címenként egyszer) a kupon leírása tartalmazza. A kupon készpénzre nem váltható; elállás esetén a ténylegesen kifizetett, kedvezménnyel csökkentett összeget térítjük vissza. Nyilvánvalóan hibás (pl. a szokásos ártól jelentősen eltérő, „0 Ft”-os) ár esetén az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani: ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi, ahol a mennyiség módosítható vagy a termék törölhető.
2. A pénztárban megadja e-mail címét, nevét, telefonszámát, kiválasztja a szállítási módot (csomagautomata/csomagpont vagy házhozszállítás), megadja a szállítási és számlázási adatokat.
3. Adatbeviteli hibák javítása: a megrendelés elküldése előtt a Vásárló a pénztár összesítőjében minden adatot ellenőrizhet és bármikor javíthat; a kosár tartalma a megrendelés elküldéséig módosítható.
4. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a Vásárló a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal küldi el ajánlatát.
5. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail megérkezésével a szerződés létrejön. A visszaigazoló e-mail mellékletként tartalmazza a jelen ÁSZF-et, az elállási tájékoztatót és nyilatkozatmintát, valamint az adatkezelési tájékoztatót (tartós adathordozó).
6. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Javasoljuk a levélszemét mappa ellenőrzését is.

5. Szállítás és fizetés

Szállítási módok és díjak

Szállítási mód	Díj (bruttó)
Foxpost Z-BOX / A-BOX automata Több mint 3600 automata, a legtöbb 0–24 órában nyitva.	1190 Ft
Packeta átvevőhely Packeta Z-Pont átvevőhelyek üzletekben országszerte.	1190 Ft
GLS csomagpont / automata GLS ParcelShop vagy ParcelLocker – több mint 4000 helyen.	1290 Ft
MPL posta, PostaPont, automata Postahivatal, MOL/Coop PostaPont vagy MPL csomagautomata.	1290 Ft
Express One ExoBox / AlzaBox / OMV ExoBox és AlzaBox automaták, OMV kutak.	1190 Ft
GLS házhozszállítás Futár viszi a megadott címre, munkanapokon.	1690 Ft
MPL házhozszállítás A posta kézbesíti a megadott címre.	1690 Ft
DPD házhozszállítás DPD futár, előzetes időpont-értesítéssel.	1690 Ft

15 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. Az utánvét kezelési díja 490 Ft.

Kiszállítási idő

A raktáron lévő termékeket általában 1–3 munkanapon belül kézbesítjük, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül. Ha a termék időközben nem szállítható, erről haladéktalanul értesítünk, és a már kifizetett összeget azonnal, de legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük.

Fizetés

Jelenleg utánvéttel fizethetsz: a csomag átvételekor készpénzzel vagy – ahol a futárszolgálat biztosítja – bankkártyával. Minden ár forintban értendő, és tartalmazza az áfát.

Visszaváltási díjas (DRS) termékek

A visszaváltási díjas italcsomagolásokat a termékoldal külön jelöli; az üres göngyöleg a kijelölt visszaváltási pontokon váltható vissza.

6. Elállás, visszaküldés

Elállási jog

Ön (a fogyasztó) jogosult arra, hogy 14 napon belül indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék eltérő időpontban történő szállításánál a határidő az utolsóként szállított termék átvételétől számít.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: [KITÖLTENDŐ: cégnév], [KITÖLTENDŐ: székhely], e-mail: info@superbazar.hu. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; utánvétes fizetésnél banki átutalással térítünk vissza az Ön által megadott bankszámlára. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: [KITÖLTENDŐ: visszaküldési cím]. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kivételek – amikor nem illeti meg elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján nem gyakorolhatja elállási jogát

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében (pl. rövid minőségmegőrzési idejű élelmiszer);
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (pl. felbontott élelmiszer, ital, kozmetikum);
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• a fogyasztó kifejezett kérésére egyedileg előállított (személyre szabott) termék esetében.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

7. Szavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; a hibát felfedezése után késedelem nélkül közölnie kell.

Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, 10 000 Ft eladási árat meghaladó új tartós fogyasztási cikkekre (pl. egyes elektronikai termékek, lámpák) a vállalkozás jótállásra köteles, amelynek időtartama a vételártól függően 1–3 év. A szavatossági és jótállási igények intézésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet irányadó.

8. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken (e-mailben, postai úton vagy telefonon) jelezheti. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük. Panasza elutasítása esetén Ön az alábbiakhoz fordulhat:

• Békéltető testület: a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a kérelmében megjelölt békéltető testület. A testületek elérhetősége: bekeltetes.hu. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörben eljáró szerve (fogyasztovedelem.kormany.hu).
• Bíróság: a polgári perrendtartás szabályai szerint.

9. Egyéb rendelkezések

Termékértékelések: értékelést csak az a Vásárló adhat, aki a terméket nálunk megrendelte – a kiszállítás után e-mailben kapott egyedi, rendeléshez kötött linken. Ezért minden megjelenő értékelés „ellenőrzött vásárló” jelölést kap. Az értékelésért ellenszolgáltatást nem adunk, és a negatív értékeléseket is közzétesszük; csak a jogsértő, sértő, személyes adatot tartalmazó vagy nem a termékre vonatkozó értékeléseket nem jelenítjük meg. Az átlagos értékelés az összes közzétett értékelésből számolódik.

A webáruház tartalma (szövegek, képek, arculat) szerzői jogi védelem alatt áll; engedély nélküli felhasználása tilos. Az Eladó az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató szabályozza.